Общи условия

„ПроКлийнПойнт" ЕООД

ЕИК: 208789005

Седалище: гр. София

Телефон: 087 765 4580

Имейл: Svistula.sveta@gmail.com

ПроКлийнПойнт предоставя услуги по професионално почистване на домове, апартаменти, офиси и търговски обекти на територията на София - основно почистване, абонаментно почистване, почистване след ремонт, почистване при нанасяне/изнасяне и след наематели, почистване на офиси и търговски обекти.

3.1. Клиентът заявява услуга по телефон, чрез съобщение (Viber, WhatsApp) или чрез формата на сайта.

3.2. За повечето обекти се извършва оглед на място или по снимки, след което се дава конкретна цена.

3.3. За по-стандартни услуги може да се даде ориентировъчна цена без оглед.

3.4. Договорената след оглед цена е окончателна и не се променя, освен ако реалното състояние на обекта съществено се различава от предоставената информация или се добавят допълнителни услуги. Всяка промяна се съгласува с клиента предварително.

4.1. След одобрение на офертата се уговарят дата и час за извършване на услугата.

4.2. ПроКлийнПойнт осигурява необходимите препарати и техника, освен ако не е уговорено друго.

4.3. Клиентът осигурява достъп до обекта, до вода и електричество.

4.4. Обхватът на услугата се уточнява предварително между страните.

5.1. Цените са в евро и зависят от вида услуга, квадратурата, състоянието на обекта и честотата.

5.2. Плащането се извършва след приключване на услугата - в брой или по банков път.

5.3. При желание от клиента се издава фактура след извършване на услугата.

6.1. При приключване страните извършват съвместен оглед на свършената работа, когато клиентът присъства.

6.2. Ако клиентът установи пропуск, ПроКлийнПойнт го отстранява - на място, ако е констатиран веднага, или в срок до 48 часа безплатно, ако е установен след напускане на обекта.

6.3. Рекламации се предявяват в срок до 48 часа след извършване на услугата, по телефон или чрез съобщение.

7.1. Клиентът може да отмени или пренасрочи услугата, като уведоми предварително в разумен срок.

7.2. При абонаментни услуги пропускане или преместване на посещение се съгласува предварително.

8.1. ПроКлийнПойнт извършва услугите с дължима грижа и професионализъм.

8.2. ПроКлийнПойнт не носи отговорност за предварително съществуващи повреди, дефекти или износване на повърхности и предмети, както и за щети, произтичащи от естеството на самите материали.

8.3. Клиентът е длъжен да уведоми за деликатни повърхности и предмети, изискващи специално третиране.

Обработването на лични данни се урежда от Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

ПроКлийнПойнт си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на сайта.